آخر تحديث في 26 سبتمبر 2026 · سارية اعتبارًا من 1 سبتمبر 2026 · هذه ترجمة عربية للنسخة الإنجليزية، وعند أي اختلاف بينهما تسري النسخة الإنجليزية.
ما نجمعه
الملفات التي ترفعها، طوال المدة اللازمة لمعالجتها. ومعلومات تقنية أساسية مثل نوع متصفحك، ودولتك التقريبية، والصفحات التي تزورها. وإذا أنشأت حسابًا، فاسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
لا نجمع محتويات ملفاتك كبيانات. فهي تُعالج ثم تُحذف.
إذا كنت مسجّلًا للدخول وحفظت شيئًا (فاتورة، أو عميلًا، أو شعارًا، أو مرفقًا، أو رمز QR)، فنحتفظ به في حسابك حتى تحذفه. وبيانات عملائك تُدخلها أنت؛ ولا نستخدمها إلا لتنفيذ ما تطلبه، مثل إرسال فاتورة إليهم بالبريد أو تذكير فعّلته. وحين يفتح عميل رابطًا شاركته، نسجّل أنه فُتح، مع تشفير العنوان (hash).
تسجيل الدخول باستخدام Google أو Facebook
إذا اخترت «المتابعة باستخدام Google» أو «المتابعة باستخدام Facebook»، يخبرنا ذلك المزوّد باسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم حساب يعرّفك لدينا. وهذا كل ما نطلبه وكل ما نحتفظ به: لا نتلقى كلمة مرورك، أو جهات اتصالك، أو أصدقاءك، أو صورك، أو منشوراتك، ولا نستطيع نشر أي شيء نيابةً عنك، ولا نخزّن رمز الوصول الخاص بالمزوّد.
إذا كنت مسجّلًا للدخول إلى Google في متصفحك، فقد يعرض Google نافذة «تسجيل الدخول باستخدام Google» في زاوية صفحاتنا؛ ولا يُشارك معنا أي شيء ما لم تختر المتابعة. ونستخدم ذلك فقط لتسجيل دخولك وللتعرّف على الشخص نفسه في المرة القادمة. ويمكنك فصل مزوّد من لوحة التحكم ضمن «الأمان»، وإزالة Convertavo من حساب Google أو إعدادات Facebook في أي وقت. وطريقة حذف كل شيء مشروحة في صفحة حذف البيانات.
الحماية من الرسائل المزعجة
قد تستخدم نماذج التسجيل وتسجيل الدخول والتواصل لدينا Google reCAPTCHA أو Cloudflare Turnstile للتمييز بين الأشخاص وبرامج الروبوت. ويرى المزوّد تفاصيل تقنية عن زيارتك (مثل عنوان IP ومتصفحك) لإجراء هذا الفحص؛ وتنطبق سياسة خصوصية Google وشروطها على reCAPTCHA. ولا نتلقى إلا إجابة بنعم أو لا.
مدة احتفاظنا بالملفات
تُحذف الملفات المرفوعة ونتائجها المحوّلة تلقائيًا بعد ساعة واحدة من انتهاء المعالجة. ويُنفَّذ ذلك بمهمة آلية، لا بتذكّر شخص لفعله.
ما تحفظه في حسابك هو الاستثناء. الفواتير (مع ملفات PDF الخاصة بها وسجلها ومدفوعاتها)، والعملاء، والشعارات، والمرفقات، ورموز QR المحفوظة تبقى حتى تحذفها أو تحذف حسابك. والمسودة المحذوفة تُمحى نهائيًا بعد 30 يومًا. والفواتير الصادرة يمكن إلغاؤها لا حذفها، لتبقى أرقامها مسجّلة؛ وتُحذف حين تحذف حسابك. وتُحفظ سجلات تسليم Webhook لمدة 30 يومًا. وكثيرًا ما تشترط القواعد الضريبية الاحتفاظ بالفواتير لسنوات، فاحتفظ بنسخك الخاصة.
ملفات تعريف الارتباط والإعلانات
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجّلًا للدخول وتذكّر تفضيلك للسمة. ونستخدم ملفات للتحليلات لفهم الأدوات التي يستخدمها الناس، وملفات إعلانية يقدّمها شركاؤنا الإعلانيون.
يمكنك تغيير اختياراتك في أي وقت عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة. ورفض ملفات الإعلانات لا يقيّد أي أداة.
الأطراف الثالثة
نشارك البيانات مع عدد قليل من جهات المعالجة: مزوّد الاستضافة لدينا، وPaddle.com، التاجر المسجّل لدينا، الذي يتولى بيانات الدفع والفوترة للخطط المدفوعة (لا نتلقى أبدًا رقم بطاقتك الكامل)، وشركاؤنا في الإعلانات والتحليلات — وGoogle أو Facebook، فقط إذا اخترت تسجيل الدخول بهما. ولا نبيع البيانات الشخصية لأي أحد.
حقوقك
- طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
- تصحيح أي شيء خاطئ
- حذف حسابك وكل ما يرتبط به
- الاعتراض على المعالجة، أو طلب تقييدها
- سحب الموافقة على التسويق في أي وقت
يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت من لوحة التحكم (الملف الشخصي ← حذف الحساب)؛ راجع صفحة حذف البيانات. ولممارسة أي حق آخر، راسلنا بالبريد الإلكتروني وسنرد خلال 30 يومًا.
الأطفال
هذه الخدمة غير موجّهة للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، فأخبرنا وسنزيله.
التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا أي شيء جوهري، فسنحدّث التاريخ في الأعلى ونبلغ أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من سريانه.
التواصل
الأسئلة حول هذه السياسة تُرسل إلى support@convertavo.com، أو استخدم نموذج التواصل.