Dernière mise à jour le 26 septembre 2026 · En vigueur depuis le 1er septembre 2026 · Ceci est une traduction française de la version anglaise ; en cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Ce que nous collectons
Les fichiers que vous envoyez, le temps nécessaire pour les traiter. Des informations techniques de base comme le type de votre navigateur, votre pays approximatif et les pages que vous visitez. Si vous créez un compte, votre nom et votre adresse e-mail.
Nous ne collectons pas le contenu de vos fichiers sous forme de données. Ils sont traités, puis supprimés.
Si vous êtes connecté et que vous enregistrez quelque chose (une facture, un client, un logo, une pièce jointe, un QR code), nous le conservons dans votre compte jusqu’à ce que vous le supprimiez. Les coordonnées de vos clients sont saisies par vous ; nous ne les utilisons que pour faire ce que vous demandez, comme leur envoyer par e-mail une facture ou un rappel que vous avez activé. Quand un client ouvre un lien que vous avez partagé, nous enregistrons qu’il a été ouvert, avec l’adresse hachée.
Connexion avec Google ou Facebook
Si vous choisissez « Continuer avec Google » ou « Continuer avec Facebook », ce fournisseur nous communique votre nom, votre adresse e-mail et un numéro de compte qui vous identifie auprès de nous. C’est tout ce que nous demandons et tout ce que nous conservons : nous ne recevons pas votre mot de passe, vos contacts, vos amis, vos photos ni vos publications, nous ne pouvons rien publier à votre place, et nous ne stockons pas le jeton d’accès du fournisseur.
Si vous êtes connecté à Google dans votre navigateur, Google peut afficher une invite « Se connecter avec Google » dans un coin de nos pages ; rien ne nous est transmis tant que vous ne choisissez pas de continuer. Nous l’utilisons uniquement pour vous connecter et reconnaître la même personne la fois suivante. Vous pouvez déconnecter un fournisseur dans votre tableau de bord, sous Sécurité, et retirer Convertavo de votre compte Google ou de vos paramètres Facebook à tout moment. La façon de tout supprimer est expliquée sur notre page de suppression des données.
Protection contre le spam
Nos formulaires d’inscription, de connexion et de contact peuvent utiliser Google reCAPTCHA ou Cloudflare Turnstile pour distinguer les personnes des robots. Le fournisseur voit des détails techniques de votre visite (comme votre adresse IP et votre navigateur) pour effectuer ce contrôle ; la politique de confidentialité de Google et ses conditions s’appliquent à reCAPTCHA. Nous ne recevons qu’une réponse oui ou non.
Combien de temps nous conservons les fichiers
Les fichiers envoyés et leurs résultats convertis sont supprimés automatiquement une heure après la fin du traitement. C’est une tâche automatique qui s’en charge, pas une personne qui doit penser à le faire.
Ce que vous enregistrez dans votre compte fait exception. Les factures (avec leurs PDF, leur historique et leurs paiements), les clients, les logos, les pièces jointes et les QR codes enregistrés restent jusqu’à ce que vous les supprimiez, ou que vous supprimiez votre compte. Un brouillon supprimé est effacé définitivement au bout de 30 jours. Les factures émises peuvent être annulées mais pas supprimées, afin que leurs numéros restent enregistrés ; elles disparaissent quand vous supprimez votre compte. Les journaux d’envoi des webhooks sont conservés 30 jours. Les règles fiscales imposent souvent de conserver les factures pendant des années : gardez donc vos propres copies.
Cookies et publicité
Nous utilisons des cookies essentiels pour vous garder connecté et retenir votre choix de thème. Nous utilisons des cookies d’analyse pour comprendre quels outils sont utilisés, et des cookies publicitaires déposés par nos partenaires publicitaires.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien des paramètres de cookies en bas de page. Refuser les cookies publicitaires ne limite aucun outil.
Tiers
Nous partageons des données avec un petit nombre de sous-traitants : notre hébergeur ; Paddle.com, notre revendeur officiel (Merchant of Record), qui gère les informations de paiement et de facturation des offres payantes (nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet) ; nos partenaires publicitaires et d’analyse ; et Google ou Facebook, uniquement si vous choisissez de vous connecter avec eux. Nous ne vendons de données personnelles à personne.
Vos droits
- Demander une copie des données que nous détenons sur vous
- Corriger tout ce qui est inexact
- Supprimer votre compte et tout ce qui y est rattaché
- Vous opposer au traitement, ou nous demander de le limiter
- Retirer à tout moment votre consentement aux communications marketing
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même à tout moment depuis votre tableau de bord (Profil → Supprimer le compte) ; voir la page de suppression des données. Pour exercer tout autre droit, écrivez-nous par e-mail : nous répondrons sous 30 jours.
Enfants
Ce service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un enfant a créé un compte, dites-le-nous et nous le supprimerons.
Modifications de cette politique
Si nous modifions un point important, nous mettrons à jour la date en haut de page et préviendrons les titulaires d’un compte par e-mail au moins 14 jours avant l’entrée en vigueur.
Contact
Pour toute question sur cette politique, écrivez à support@convertavo.com, ou utilisez le formulaire de contact.