Последнее обновление: 26 сентября 2026 г. · Действует с 1 сентября 2026 г. · Это русский перевод английской версии; в случае расхождений действует английская версия.
Что мы собираем
Файлы, которые вы загружаете, — на время, нужное для их обработки. Базовые технические сведения: тип вашего браузера, примерную страну и страницы, которые вы посещаете. Если вы создаете аккаунт — ваше имя и адрес почты.
Мы не собираем содержимое ваших файлов как данные. Они обрабатываются, а затем удаляются.
Если вы вошли в аккаунт и что-то сохраняете (счет, клиента, логотип, вложение, QR-код), мы храним это в вашем аккаунте, пока вы это не удалите. Данные ваших клиентов вводите вы сами; мы используем их только для того, о чем вы просите, например чтобы отправить им по почте счет или напоминание, которое вы включили. Когда клиент открывает ссылку, которой вы поделились, мы записываем факт открытия вместе с хешированным адресом.
Вход через Google или Facebook
Если вы выбираете «Продолжить с Google» или «Продолжить с Facebook», этот сервис передает нам ваше имя, адрес почты и номер аккаунта, по которому мы вас узнаем. Это все, что мы запрашиваем и храним: мы не получаем ваш пароль, контакты, друзей, фото или публикации, не можем ничего публиковать от вашего имени и не храним токен доступа сервиса.
Если в браузере вы вошли в Google, Google может показать в углу наших страниц предложение «Войти через Google»; пока вы не решите продолжить, нам ничего не передается. Мы используем это только для входа и чтобы узнать того же человека в следующий раз. Отключить сервис можно в личном кабинете в разделе «Безопасность», а удалить Convertavo из своего аккаунта Google или настроек Facebook — в любой момент. Как удалить все, рассказано на нашей странице удаления данных.
Защита от спама
Наши формы регистрации, входа и обратной связи могут использовать Google reCAPTCHA или Cloudflare Turnstile, чтобы отличать людей от роботов. Для этой проверки сервис видит технические данные вашего визита (например, IP-адрес и браузер); к reCAPTCHA применяются политика конфиденциальности Google и ее условия. Мы получаем только ответ «да» или «нет».
Как долго мы храним файлы
Загруженные файлы и результаты их конвертации автоматически удаляются через час после окончания обработки. Это делает автоматическая задача, а не человек, который должен об этом помнить.
Исключение — то, что вы сохраняете в аккаунте. Счета (с их PDF, историей и платежами), клиенты, логотипы, вложения и сохраненные QR-коды остаются, пока вы их не удалите или не удалите аккаунт. Удаленный черновик стирается окончательно через 30 дней. Выставленные счета можно аннулировать, но не удалить, чтобы их номера оставались в учете; они исчезают, когда вы удаляете аккаунт. Журналы доставки вебхуков хранятся 30 дней. Налоговые правила часто требуют хранить счета годами, поэтому сохраняйте собственные копии.
Файлы cookie и реклама
Мы используем обязательные файлы cookie, чтобы вы оставались в аккаунте и чтобы запоминать выбранную тему. Мы используем аналитические файлы cookie, чтобы понимать, какими инструментами пользуются, и рекламные файлы cookie, которые устанавливают наши рекламные партнеры.
Изменить свой выбор можно в любой момент по ссылке настроек файлов cookie внизу страницы. Отказ от рекламных файлов cookie не ограничивает ни один инструмент.
Третьи стороны
Мы передаем данные небольшому числу обработчиков: нашему хостингу; Paddle.com, нашему официальному реселлеру (Merchant of Record), который обрабатывает платежные данные и выставление счетов по платным тарифам (полный номер вашей карты мы никогда не получаем); нашим рекламным и аналитическим партнерам; а также Google или Facebook — только если вы решите входить через них. Мы никому не продаем персональные данные.
Ваши права
- Запросить копию данных, которые у нас о вас есть
- Исправить все неточное
- Удалить аккаунт и все, что с ним связано
- Возразить против обработки или попросить нас ее ограничить
- В любой момент отозвать согласие на маркетинговые рассылки
Удалить аккаунт можно самостоятельно в любой момент в личном кабинете (Профиль → Удалить аккаунт); см. страницу удаления данных. Чтобы воспользоваться любым другим правом, напишите нам по почте: мы ответим в течение 30 дней.
Дети
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что аккаунт создал ребенок, сообщите нам, и мы его удалим.
Изменения этой политики
Если мы изменим что-то важное, мы обновим дату вверху страницы и предупредим владельцев аккаунтов по почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
Контакты
С вопросами об этой политике пишите на support@convertavo.com или воспользуйтесь формой обратной связи.